Como Pedir 2ª Via do Cartão MEO

Vou mostrar como fiz há uns dias para pedir a 2ª via do cartão MEO para substituir o cartão SIM atual do meu telemóvel. O processo foi bem simples e rápido, considerando que fiz o pedido através da área de cliente no site MEO e recebi a 2ª via dois dias depois por correio.

Essa é uma das formas de fazer o pedido de 2ª via, mas se você tiver urgência, pode dirigir-se a uma loja MEO e obter de imediato um novo cartão. Veja o passo-a-passo do que fiz para pedir a segunda via do cartão MEO, neste caso através da área de cliente ( https://login.telecom.pt/ ).

1ª Parte – Pedido de 2ª via do cartão MEO através do site:

1. Faça login na sua área de cliente MEO
2. Clique em “Telemóvel” no topo esquerdo da página
3. Na área “Cartão SIM” clique em “Pedir 2ª via de cartão”, e confirme
4. Espere o novo cartão chegar via correio (na área “Pedidos” do site MEO também poderá acompanhar o seu pedido e ver se ainda está em processamento ou se já foi concluído)

2ª Parte – Ativação da 2ª via do cartão MEO:

1. Depois de receber o cartão, volte a entrar na sua área de cliente MEO
2. Na mesma página “Telemóvel” de antes, clique em “Ativar 2ª via de cartão”
3. Insira o número do novo cartão SIM (últimos 9 dígitos que estão no suporte do cartão) e clique em “Ativar”
4. Insira os códigos pedidos PIN e PUK do novo cartão e confirme

3ª parte – Instalação do novo cartão MEO no telemóvel ou smartphone:

1. O cartão já vem pré-cortado, basta separá-lo no tamanho correspondente ao suportado pelo seu telemóvel (SIM, micro SIM, ou Nano SIM)
2. Insira o cartão no telemóvel
3. Ligue o telemóvel e indique o código PIN do novo cartão (não erre o código, pois o número de códigos errados que pode introduzir costuma ser bem limitado)
4. [opcional] Nas definições de segurança do telemóvel, desative o pedido de PIN para não ter de o introduzir sempre que ligar o telemóvel.

Veja algumas imagens do novo cartão que recebi. Isto vai parecer quase um “unboxing”, mas não há caixa (“box”)…

No envelope enviado pela MEO / Altice, vem uma folha com instruções de como ativar a 2ª via e vem o habitual envelopezinho – na falta de melhor nome – com o novo cartão SIM dentro.

Detalhe das instruções com as formas de ativar a 2ª via do cartão MEO.

Abrindo o envelopezinho, está lá o suporte com o novo cartão SIM 4G, que agora é bem mais pequeno do que me lembro dos vários que recebi no passado. O tamanho dele não corresponde ao que está na folha de instruções, mas tudo bem. No verso do suporte estão os códigos de desbloqueio PIN e PUK, que também serão necessários para ativar o novo cartão, bem como o número do cartão.

O suporte com o novo cartão MEO 4G e o tal envelopezinho onde ele veio.

O cartão vem pré-cortado de forma a suportar 3 tamanhos diferentes, e assim poder ser usado num maior número de modelos de telemóveis ou smartphones.

Seguem algumas perguntas, respostas, notas e dicas relacionadas a isto.

Em que situações posso querer pedir a 2ª via do cartão MEO?

Você pode precisar pedir uma 2ª via de cartão MEO se: o seu cartão atual foi roubado, você perdeu o cartão, o cartão está danificado, o cartão é tão velho que já está “caducando” (o chip eletrónico pode estar danificado pelo uso e não fazer mais contacto), o cartão é antigo e não aproveita as melhorias dos novos cartões e tecnologia (como Internet mais rápida).

Outra situação é o operador requerer atualização dos cartões (4G em vez de 3G, por exemplo), mas neste caso seria o operador a iniciar o processo, e a enviar o cartão ao cliente ou a avisar que o cliente precisa fazer a atualização.

O meu motivo foi por o cartão já ser antigo mesmo, pois o cartão que troquei ainda era um cartão TMN 3G, um dos primeiros que tive. Para pedir a 2ª via de um cartão Vodafone ou a 2ª via de um cartão NOS o procedimento é semelhante: através dos sites respetivos ou ligando para o apoio ao cliente. Os fóruns oficiais da MEO, da Vodafone, e da NOS também são um bom recurso para procurar informações.

Note que a 2ª via serve para que o novo cartão seja usado em vez do antigo – o número do cartão continua o mesmo (Ou seja, o número do novo cartão é associado ao antigo para que você continue a usar o mesmo número). Se, por exemplo, tiver um smartphone que suporte dois cartões – dual SIM – deverá usar dois cartões, cada um com o seu próprio número.

Qual o preço de pedir uma 2ª via do cartão MEO?

O pedido da 2ª via do cartão SIM na MEO tem um custo de 8€, mas em certos casos é grátis. A 2ª via do cartão é grátis se, por exemplo, o motivo for a compra de um novo smartphone e o seu cartão SIM antigo tiver um tamanho diferente do suportado pelo novo smartphone. No caso dos cartões MEO pré-pagos, o valor a pagar é retirado ao saldo do cartão, então certifique-se de que tem mais do que este valor no seu saldo. O valor é descontado apenas no momento da ativação.

Como a MEO sabe para onde enviar a 2º via?

No caso de você já ter uma morada de faturação associada à sua conta, a 2ª via será enviada para essa morada. Se você já recebeu alguma fatura da MEO no passado, então “eles” têm a sua morada de faturação. Se não tiver uma morada associada à sua conta, será contactado pela MEO para indicar a morada. (O ideal neste caso seria que, ao fazer o pedido, se pudesse indicar a morada via formulário.)

Quais são os tamanhos de cartão suportados pelo novo cartão MEO?

O novo cartão é de triplo corte; além do tamanho “normal” (SIM ou mini-SIM), o cartão também suporta os tamanhos Micro SIM e Nano SIM, sendo que este último é quase só o chip mesmo, de tão pequeno que é. Como o cartão já vem pré-cortado, basta separar o tamanho que você quer.

Dica: se o motivo do pedido de segunda via for apenas porque você precisa de um cartão mais pequeno e o seu cartão MEO atual não for muito antigo, você pode optar por cortar você mesmo o cartão. Existem tutoriais na Net ensinando como fazer. Apenas deve tomar cuidado para não danificar o chip senão o cartão deixará de funcionar.

Existem também pequenos alicates para cortar cartões SIM para um tamanho menor, que já cortam na medida certa. No entanto, se o seu cartão atual for antigo, um novo cartão pode permitir mais funções, ou, no caso de passar de um cartão 3G para um cartão 4G, ele permitirá, por exemplo, ter Internet (4G; LTE) muito mais rápida.

Ao pedir a 2ª via, o cartão atual fica bloqueado até vir o novo?

Não. Pode continuar a utilizar o cartão antigo até receber o novo, e ativar este apenas quando o receber, seguindo os passos indicados acima ou na folha de instruções que acompanha o novo cartão. Dica: se precisar usar os códigos PIN e PUK no futuro para desbloquear o telemóvel, lembre-se de usar estes novos códigos e não os do seu antigo cartão.

Se usar o seu novo cartão MEO num dos tamanhos mais pequenos (Micro SIM ou Nano Sim), guarde o suporte com os restantes tamanhos para que, se no futuro trocar de smartphone e o novo suportar um tamanho de cartão diferente do atual, poder usar este mesmo cartão no tamanho adequado.